Allgemeine Geschäfts­bedingungen (AGB)

Heilraum Webdesign (B2B)

Stand: Mai 2026

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1. Geltungsbereich / Kundenkreis (nur B2B)

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Auftraggeber („Kunde“) über Webdesign-, Website- und damit zusammenhängende Dienstleistungen.

1.2 Der Anbieter schließt Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Vertragsdokumente / Rangfolge

2.1 Maßgeblich für Inhalt und Umfang der Leistungen sind (in dieser Reihenfolge): (1) das individuelle Angebot / die Auftragsbestätigung, (2) ggf. Leistungsanlagen/Projektbeschreibung, (3) diese AGB.

2.2 Soweit sich Regelungen widersprechen, gehen die höher rangigen Dokumente vor.

3. Vertragsgegenstand / Basis-Paket (fester Lieferumfang)

3.1 Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist die Erstellung bzw. Umsetzung einer WordPress-Website nach dem Basis-Paket des Anbieters sowie ggf. vereinbarten Zusatzleistungen.

3.2 Basis-Paket (immer Vertragsbestandteil)

• Website-Design: Einrichtung und individuelle Anpassung des vereinbarten Website-Designs auf Basis professioneller Gestaltungsvorlagen
• Installation und Konfiguration der eingesetzten Designkomponenten und Website-Struktur
• Einfügen der vom Kunden bereitgestellten Texte und Bilder
• Erstellung und Einbindung von Impressum und Datenschutzerklärung über eRecht24 auf Basis der Kundendaten (siehe Ziff. 12)
• Einrichtung einer regelmäßigen Datensicherung (Backup) (siehe Ziff. 9)
• Basis-SEO-Optimierung (siehe Ziff. 10)

• – Einsatz lizenzierter Profi-Software als Werkzeug zur Leistungserbringung (Firewall/Security, Backup-Programm, YOOtheme Pagebuilder) – siehe Ziff. 8 – 1 Jahr kostenlose Wartung ab Livegang (siehe Ziff. 17):   Betrieb der Website unter der YOOtheme-Lizenz des Anbieters, WordPress- und Plugin-Updates sowie Einrichtung und Betrieb   einer regelmäßigen Datensicherung (Backup)

3.3 Der konkrete Projektumfang (z. B. Seitenanzahl, Funktionen, Struktur, Zeitplan, besondere Anforderungen, eingesetzte Tools) ergibt sich aus Angebot/Auftragsbestätigung. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet.

3.4 Optionale Zusatzleistungen (nur bei gesonderter Vereinbarung): Hosting, Wartung, Terminbuchung, Newsletter, Text- und Bildpaket, Stundenkontingente, Mehrsprachigkeit, Shop sowie weitere im Angebot definierte Zusatzleistungen.

3.5 Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Dritte/Unterauftragnehmer einzusetzen.

4. Projektmodelle / Leistungsprozess

4.1 Soweit im Angebot nicht anders geregelt, erfolgt die Umsetzung nach einem der folgenden Modelle:

4.2 Agiles Projektmodell (Standard)

4.2.1 Die Umsetzung erfolgt iterativ in Teilschritten (z. B. Design-/Layoutabstimmung, Seitenaufbau, Inhaltsintegration, technische Konfiguration). Der Kunde gibt Feedback in angemessenen Zeitfenstern.

4.2.2 Änderungen, Erweiterungen oder Zusatzwünsche, die über den im Angebot definierten Projektumfang hinausgehen, werden als Zusatzleistungen nach Ziff. 7 abgerechnet.

4.3 Lasten-/Pflichtenheft-Modell (nur wenn ausdrücklich vereinbart)

4.3.1 Sofern im Angebot vereinbart, definiert der Kunde Anforderungen in einem Lastenheft; der Anbieter erstellt hierauf basierend ein Pflichtenheft. Das Pflichtenheft konkretisiert die Umsetzung und ist nach Freigabe durch den Kunden verbindlich.

4.3.2 Nach Pflichtenheft-Freigabe sind Änderungen nur als Change Request gemäß Ziff. 7 möglich.

5. Abnahme / Livegang

5.1 Soweit eine Abnahme geschuldet ist (insbesondere bei Erstellung/Anpassung einer Website als Werkleistung), stellt der Anbieter dem Kunden die Leistung zur Abnahme bereit.

5.2 Der Kunde prüft innerhalb von 14 Kalendertagen ab Bereitstellung und erklärt die Abnahme in Textform oder teilt Mängel konkret mit.

5.3 Erfolgt innerhalb der Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Anbieter bei Bereitstellung auf diese Folge in Textform hingewiesen hat.

5.4 Unerhebliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

5.5 Der Livegang (Veröffentlichung/Schaltung der Website) erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ziff. 14) und – soweit vorgesehen – nach Abnahme.

6. Termine / Verzug / höhere Gewalt

6.1 Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

6.2 Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden (Ziff. 11) führen zu einer angemessenen Verschiebung von Fristen/Terminen.

6.3 Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Strom-/Netzausfälle, behördliche Maßnahmen, Streik) verlängern vereinbarte Fristen angemessen.

7. Änderungen / Zusatzleistungen (Change Requests)

7.1 Leistungen außerhalb des im Angebot festgelegten Projektumfangs (z. B. zusätzliche Seiten/Funktionen, zusätzliche Designrunden, neue Plugins, nachträgliche Strukturänderungen, umfangreiche Content-Aufbereitung) gelten als Zusatzleistungen.

7.2 Zusatzleistungen werden nach gesondertem Angebot oder nach vereinbartem Stundensatz abgerechnet. Der Anbieter beginnt mit der Umsetzung erst nach Bestätigung in Textform, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

8. Lizenzen / Drittsoftware / Updates

8.1

Der Anbieter setzt im Rahmen des Basis-Pakets und der kostenlos inbegriffenen Wartung (1 Jahr ab Livegang) lizenzierte Software als professionelles Werkzeug zur Leistungserbringung ein – insbesondere YOOtheme Pro (PageBuilder), Firewall/Security und Backup-Programm. Die Website wird im Rahmen der Wartung unter der YOOtheme-Lizenz des Anbieters betrieben. Eine Weitergabe von Softwarelizenzen oder API-Keys an den Kunden erfolgt nicht.  Nach Ablauf des kostenlos inbegriffenen Wartungsjahres hat der Kunde folgende Möglichkeiten:  Option A: Abschluss eines Wartungsvertrags mit dem Anbieter – die Website läuft weiterhin unter der YOOtheme-Lizenz des Anbieters, Updates werden weiterhin vom Anbieter durchgeführt.  Option B: Der Kunde erwirbt eine eigene YOOtheme-Lizenz direkt beim Hersteller (yootheme.com). In diesem Fall wird der API-Key des Kunden eingetragen; Updates und Support laufen dann über die eigene Lizenz des Kunden.  Ohne Wartungsvertrag und ohne eigene YOOtheme-Lizenz kann die Website weiter betrieben werden – Updates und Support des Herstellers setzen jedoch eine aktive Lizenz voraus.

Die Website selbst kann auch ohne aktive Subscription weiter betrieben werden; Updates und Support des Herstellers setzen jedoch eine aktive Lizenz voraus.

8.2 Eine Verlängerung des laufenden Software-Einsatzes im Rahmen eines Wartungsvertrags erfolgt nur nach gesonderter Vereinbarung und Vergütung.

8.3 Für WordPress, eingesetzte Design-Komponenten, Plugins und andere Drittsoftware gelten ergänzend deren Lizenzbedingungen. Ohne gesondert beauftragte Wartung schuldet der Anbieter keine dauerhafte Kompatibilität mit künftigen Updates oder Serverumgebungen.

9. Datensicherung (Backups)

9.1 Der Anbieter richtet als Bestandteil des Basis-Pakets eine regelmäßige automatische Datensicherung ein. Standard ist eine wöchentliche Vollsicherung auf dem jeweiligen Server des Kunden.

9.2 Die Aufbewahrungszeit beträgt mindestens 4 Wochen. Sie kann kürzer ausfallen, wenn der verfügbare Speicherplatz auf dem Server oder Hosting- Paket des Kunden nicht ausreicht, um diese Anzahl an Backups vorzuhalten. In diesem Fall werden die ältesten Backups automatisch überschrieben.

9.3 Backups dienen der Wiederherstellung nach technischen Problemen, nicht der Archivierung.
Eine Garantie für vollständige Wiederherstellbarkeit wird nicht übernommen. Der Anbieter übernimmt insbesondere keine Haftung für Backup-Ausfälle oder -Verluste in folgenden Fällen:

– Unzureichender Speicherplatz auf dem Server oder Hosting-Paket des Kunden
– Serverausfall, Datenverlust oder technische Störungen beim Hoster
– Angriffe, Malware oder Ransomware, die Backups beschädigen oder   verschlüsseln
– Deaktivierung oder Veränderung des Backup-Plugins durch den Kunden oder beauftragte Dritte
– Hosting-Wechsel oder Konfigurationsänderungen durch den Kunden ohne vorherige Information des Anbieters
– Weitergabe von Zugangsdaten durch den Kunden an Dritte, die Einstellungen   verändern
– Inhalte, die nach dem letzten Backup-Zeitpunkt hinzugefügt wurden
– Datenbankfehler, die eine Wiederherstellung technisch verhindern
– Inkompatibilitäten des Backup-Plugins nach Server- oder PHP-Updates des Hosters

9.4 Dem Kunden wird empfohlen, zusätzlich eigene Sicherungen vorzuhalten, insbesondere bei häufigen Inhaltsänderungen oder kritischen Geschäftsprozessen.

10. Basis-SEO / Keine Erfolgsgarantie

10.1 Basis-SEO umfasst grundlegende technische und inhaltliche Einstellungen (z. B. SEO-Grundkonfiguration, Indexierbarkeit, Seitentitel/Meta-Grundlagen, Performance-Basismaßnahmen, Strukturgrundlagen) im Rahmen des vereinbarten Projektumfangs.

10.2 Der Anbieter schuldet keine bestimmten Rankings, Besucherzahlen oder wirtschaftlichen Erfolge. Suchmaschinen-Algorithmen, Wettbewerb und externe Faktoren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

11. Mitwirkungspflichten des Kunden

11.1 Der Kunde stellt rechtzeitig alle zur Umsetzung erforderlichen Inhalte, Informationen und Zugänge bereit (z. B. Texte, Bilder, Logos, CI-Vorgaben, Domain-/Hosting-Zugänge, Admin-Zugänge, DNS).

11.2 Der Kunde versichert, dass er die erforderlichen Rechte an allen bereitgestellten Inhalten besitzt und keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die wegen Rechtsverletzungen oder rechtswidriger Inhalte geltend gemacht werden, sofern der Anbieter die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

11.3 Der Kunde informiert den Anbieter unverzüglich über Änderungen, die die Leistung beeinflussen (z. B. Providerwechsel, neue Plugins/Tracking, Zugangsänderungen).

12. Impressum und Datenschutzerklärung via eRecht24 (keine Rechtsberatung)

12.1 Der Anbieter erstellt und bindet Impressum und Datenschutzerklärung technisch über eRecht24 auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Angaben ein.

12.2 Der Anbieter erbringt keine Rechtsberatung. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Angaben korrekt und vollständig zu liefern und die generierten Texte vor Veröffentlichung zu prüfen bzw. prüfen zu lassen.

12.3 Der Anbieter haftet nicht für rechtliche Wirksamkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Rechtstexte, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

13. Einsatz von KI-Tools

13.1 Der Anbieter kann zur effizienten Leistungserbringung KI-gestützte Tools einsetzen (z. B. für Entwurfsvarianten, Textvorschläge, Codevorschläge, Fehleranalyse), sofern dem keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen oder Vertraulichkeitspflichten verletzt würden.

13.2 KI-Ausgaben können fehlerhaft sein. Der Anbieter schuldet keine fehlerfreie KI-Ausgabe, sondern die vertraglich geschuldete Leistung nach dem Stand üblicher Sorgfalt. Inhalte/Entwürfe sind durch den Kunden zu prüfen.

13.3 Sofern der Kunde verlangt, dass bestimmte Daten/Inhalte nicht in externe Tools gelangen dürfen, hat er dies vor Projektbeginn schriftlich mitzuteilen. In diesem Fall können Mehraufwände entstehen.

14. Vergütung / Zahlungsbedingungen

14.1 Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Sofern Umsatzsteuer anfällt, wird sie gesondert ausgewiesen.

14.2 Zahlungsmodell: Der Kunde zahlt 100 % vor Livegang. Der Anbieter ist berechtigt, den Livegang sowie die Übergabe/Finalisierung bestimmter Zugänge/Arbeitsergebnisse bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.

14.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist.

14.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Leistungen auszusetzen.

15. Browser- und Gerätekompatibilität

15.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die technische Umsetzung nach dem Stand gängiger Webstandards für aktuelle Versionen üblicher Browser (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge) und responsive Darstellung für gängige Endgeräte.

15.2 Eine fehlerfreie Darstellung auf veralteten Browsern, exotischen Systemen oder individuellen Sonderkonfigurationen wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

16. Nutzungsrechte / Rechteübertragung / Herausgabe

16.1 Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte an Konzepten, Entwürfen, Layouts, Konfigurationen, Anpassungen und sonstigen Arbeitsergebnissen beim Anbieter.

16.2 Nach vollständiger Zahlung räumt der Anbieter dem Kunden ein einfaches Nutzungsrecht in dem Umfang ein, der für den Vertragszweck erforderlich ist, sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist.

16.3 Drittmaterialien (eingesetzte Design-Software, Plugins, Stockfotos, Fonts, Tools) sind hiervon ausgenommen; es gelten deren Lizenzbedingungen.

16.4 Ein Anspruch auf Herausgabe von Quellcode, Dokumentationen, Arbeitsdateien, Rohentwürfen, Konfigurationsnotizen oder nicht produktiven Zwischenständen besteht nur, wenn dies ausdrücklich im Angebot vereinbart wurde.

17. Hosting / Wartung / Support (optional)

17.1 Im Basis-Paket ist eine kostenlose Wartung für 1 Jahr ab Livegang enthalten. Diese umfasst:

– Betrieb der Website unter der YOOtheme-Lizenz des Anbieters (YOOtheme Pro wird als professionelles Gestaltungswerkzeug eingesetzt; die Lizenz verbleibt beim Anbieter)

– Durchführung von WordPress-Kern-Updates

– Durchführung von Plugin-Updates – Einrichtung und Betrieb einer regelmäßigen automatischen Datensicherung (Backup) gemäß Ziff. 9 

Nicht enthalten in der kostenlosen Wartung:

– Support bei Problemen oder Rückfragen

– Inhaltliche Änderungen, Textanpassungen oder das Anlegen neuer Seiten/Unterseiten

– Fehlerbehebung nach Änderungen durch den Kunden oder Dritte

-Wiederherstellung nach Angriffen oder Datenverlust

17.2 Nach Ablauf des kostenlosen Wartungsjahres hat der Kunde folgende Möglichkeiten:

Option A – Wartungsvertrag: Der Anbieter führt die Wartung kostenpflichtig weiter. Umfang und Preis richten sich nach dem jeweils aktuellen Wartungsangebot des Anbieters. Die Website läuft weiterhin unter der YOOtheme-Lizenz des Anbieters.

Option B – Eigene Lizenz: Der Kunde erwirbt eine eigene YOOtheme-Lizenz direkt bei yootheme.com. Der Anbieter trägt den API-Key des Kunden ein. Wartung, Updates und Support liegen danach beim Kunden. 

Option C – Keine Verlängerung: Die Website kann weiter betrieben werden. Ohne aktive YOOtheme-Lizenz (eigene oder über Wartungsvertrag) entfallen jedoch YOOtheme-Updates und der Hersteller-Support.

17.3 Leistungsumfang eines Wartungsvertrags (nach Ablauf des kostenlosen Jahres) ergibt sich aus dem jeweils gültigen Angebot des Anbieters.

17.4 Ohne laufende Wartung obliegen Betrieb, Updates, Sicherheit und Backups vollständig dem Kunden.

17.4 Regeln bei Hosting durch den Anbieter (nur wenn ausdrücklich vereinbart)

17.4.1 Der Anbieter kann Hosting-Leistungen selbst oder über Dritte erbringen. Soweit nicht abweichend vereinbart, beträgt die Zielverfügbarkeit 99 % im Jahresmittel, ausgenommen Wartungsfenster und Störungen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat.

17.4.2 Der Kunde verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte zu hosten oder zu verbreiten.

17.4.3 Bei begründetem Verdacht rechtswidriger Inhalte ist der Anbieter berechtigt, den Zugriff vorübergehend zu sperren, bis der Sachverhalt geklärt ist. Der Kunde wird – soweit möglich und zumutbar – zuvor informiert.

18. Newsletter, Terminbuchung, Mehrsprachigkeit, Shop (Zusatzmodule)

18.1 Bei Zusatzmodulen schuldet der Anbieter die technische Einrichtung/Integration gemäß Angebot.

18.2 Der Kunde ist verantwortlich für rechtliche und organisatorische Anforderungen, insbesondere Einwilligungen/Informationspflichten (z. B. Newsletter/Tracking/Cookies) sowie Inhalte, Preise, Steuern, Versand, Zahlungsanbieter, Pflichtangaben und Prozesse (insbesondere im Shop). Zudem ist der Kunde verantwortlich für Verträge mit Drittanbietern sowie erforderliche Datenschutzvereinbarungen (z. B. AVV).

18.3 Der Anbieter erbringt keine steuerliche oder rechtliche Beratung zu Shop-, Zahlungs- oder Versandkonfigurationen.

19. Content-, Text- und Bildleistungen (nur wenn ausdrücklich vereinbart)

19.1 Sofern der Anbieter Text-/Bildleistungen (z. B. Text- und Bildpaket) liefert, erfolgt dies nach den im Angebot definierten Vorgaben (Themen, Umfang, Tonalität, Quellenlage, Korrekturschleifen).

19.2 Soweit nicht anders vereinbart, sind bis zu zwei Korrekturschleifen enthalten; darüber hinausgehende Änderungen sind Zusatzleistungen (Ziff. 7).

19.3 Der Kunde bleibt verantwortlich für fachliche Richtigkeit, rechtliche Zulässigkeit und Freigabe der Inhalte.

20. Abnahme, Gewährleistung, Fremdsoftware und Leistungen nach der Übergabe

20.1 Abnahme der Website

Nach Fertigstellung der Website oder eines vereinbarten Teilbereichs wird die Leistung dem Auftraggeber zur Abnahme bereitgestellt. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Website zeitnah zu prüfen und abzunehmen, sofern keine wesentlichen Mängel vorliegen.

Die Abnahme kann auch in Textform erfolgen. Werden innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung keine wesentlichen Mängel mitgeteilt, gilt die Leistung als abgenommen, sofern auf diese Folge hingewiesen wurde. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

20.2 Gewährleistung für Mängel bei Übergabe

Für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Abnahme vorlagen, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Besteht ein berechtigter Mangel, hat der Auftragnehmer das Recht zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Zeit. Kein Mangel liegt vor, wenn die Website im Wesentlichen der vereinbarten Leistung entspricht und die Nutzung nur unerheblich eingeschränkt ist.

20.3 Leistungen nach der Übergabe

Mit der Abnahme ist die vereinbarte Erstellung der Website abgeschlossen. Eine laufende technische Betreuung, Wartung, Pflege, Aktualisierung oder Sicherheitsüberwachung ist nicht automatisch Bestandteil des Auftrags, sofern hierzu keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde.

Weitere Unterstützung nach der Übergabe (z. B. Änderungen, Anpassungen, Fehleranalysen, Update-Arbeiten) wird gesondert berechnet, sofern kein Wartungs- oder Pflegepaket gebucht wurde.

20.4 Änderungen nach der Abnahme

Nach der Übergabe kann keine Verantwortung für Probleme übernommen werden, die durch nachträgliche Änderungen oder äußere technische Entwicklungen entstehen. Dies betrifft insbesondere:

• Änderungen an der Website durch den Auftraggeber oder durch beauftragte Dritte
• Updates oder Änderungen von WordPress, Design-Komponenten, Plugins oder sonstiger Drittsoftware
• Änderungen beim Hosting, auf dem Server, an der PHP-Version oder an der Datenbank
• Deaktivierte, gelöschte oder fehlerhaft konfigurierte Funktionen
• Unterlassene Wartung, fehlende Updates oder unzureichende Sicherungsmaßnahmen

20.5 Einsatz von Fremdsoftware

Für die Umsetzung von Websites können Design-Software, Plugins, Schnittstellen oder sonstige technische Lösungen von Drittanbietern eingesetzt werden. Der Auftragnehmer übernimmt die fachgerechte Auswahl, Einrichtung und Einbindung der vereinbarten Komponenten. Für die langfristige Weiterentwicklung, Verfügbarkeit oder Kompatibilität solcher Fremdsoftware nach der Abnahme kann keine Verantwortung übernommen werden, sofern der Auftragnehmer die Ursache nicht selbst zu vertreten hat. Es gelten ergänzend die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen der eingesetzten Drittanbieter.

20.6 Eingriffe durch Dritte

Keine Haftung wird übernommen für Störungen oder Schäden, die dadurch entstehen, dass der Auftraggeber selbst oder durch Dritte Änderungen an der Website, an den Einstellungen, an installierter Software oder am Hosting vornehmen lässt – auch wenn dadurch ursprünglich funktionierende Bestandteile beeinträchtigt werden.

20.7 Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt alle für das Projekt erforderlichen Inhalte, Informationen, Freigaben und Zugangsdaten rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Für Verzögerungen oder Mehraufwand durch fehlende, verspätete oder fehlerhafte Mitwirkung kann keine Verantwortung übernommen werden.

21. Haftung

21.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

21.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

21.3 Für Datenverlust haftet der Anbieter bei einfacher Fahrlässigkeit nur, soweit der Schaden bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden vermeidbar gewesen wäre.

21.4 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

21.5 Der Anbieter haftet nicht für Störungen, Ausfälle oder Funktionsbeeinträchtigungen, die auf Leistungen Dritter zurückzuführen sind (z. B. Hosting-/DNS-Ausfälle, Plugin- oder Softwarefehler, Providerprobleme), soweit der Anbieter diese nicht zu vertreten hat.

22. Vertraulichkeit

22.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen (z. B. Zugangsdaten, interne Unterlagen, Kalkulationen) vertraulich zu behandeln und nur zur Vertragsdurchführung zu verwenden.

23. Referenzen / Eigenwerbung

23.1 Der Anbieter darf den Kunden (Firma/Logo/Link) als Referenz nennen und Screenshots/Projektbeschreibungen zu eigenen Marketingzwecken verwenden, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht.

23.2 Eine Agenturkennzeichnung im Footer der Website erfolgt nicht, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

24. Laufzeit / Kündigung (bei laufenden Leistungen)

24.1 Für laufende Leistungen (z. B. Hosting/Wartung/Support/Stundenkontingente) gilt – sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist – eine monatliche Kündbarkeit.

24.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

25. Änderungen dieser AGB (B2B)

25.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB für laufende Geschäftsbeziehungen anzupassen, sofern dies aufgrund von Änderungen der Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Entwicklungen oder zur Schließung von Regelungslücken erforderlich ist und die Änderungen für den Kunden zumutbar sind.

25.2 Über Änderungen wird der Kunde in Textform informiert. Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform widerspricht. Der Anbieter wird in der Mitteilung auf die Frist und die Rechtsfolgen hinweisen.

25.3 Widerspricht der Kunde, können beide Parteien die betroffene laufende Vereinbarung zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen, sofern eine Fortsetzung ohne die Änderung unzumutbar ist.

26. Schlussbestimmungen

26.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

26.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit zulässig – Oberostendorf bzw. der Sitz des Anbieters.

26.3 Änderungen/Ergänzungen von Verträgen bedürfen der Textform, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

26.4 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt die gesetzliche Regelung.

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